Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 25 de abril de 2026
Esta política descreve como a Zylveraq Cloud Ltda. trata dados pessoais coletados por meio deste site e no relacionamento com clientes e interessados. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Zylveraq Cloud Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 41.208.665/0001-72, com sede na Rua Fidêncio Ramos, 213, conj. 12, Vila Olímpia, São Paulo — SP, CEP 04551-010. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e conduzir uma eventual prestação de serviço:
- Dados que você informa no formulário: nome, empresa, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
- Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de medição, quando você autoriza — como páginas visitadas e origem do acesso.
- Registros de acesso à aplicação, mantidos conforme o Marco Civil da Internet.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder à sua solicitação, elaborar propostas, executar contratos, cumprir obrigações legais e melhorar o funcionamento do site. Não usamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas no momento da coleta.
4. Bases legais
O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o seu consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos apoiam na operação do site e no atendimento — como serviços de hospedagem e medição — sempre sob obrigação de confidencialidade e apenas na medida necessária. Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei. Registros de acesso a aplicações são guardados pelo período previsto no Marco Civil da Internet. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, quando for a base do tratamento.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos dentro do prazo previsto na legislação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração — entre elas controle de acesso, cifragem e registro de operações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e reagir com agilidade caso algo ocorra.
9. Cookies
O site usa cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies. Você controla o que autorizar por meio do aviso exibido no primeiro acesso e pode rever a escolha quando quiser.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou na nossa operação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
11. Encarregado e contato
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais podem ser enviados ao nosso encarregado pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à ANPD por meio dos canais oficiais da autoridade.